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近日，南京市公安局秦淮分局瑞金路派出所接到群众求助，称在路边发现一位高龄老人独自徘徊，疑似迷路。值班民警火速赶赴现场。

抵达现场后，民警发现一名老人独自站在路边，神色恍惚。面对民警的询问，老人口齿不清、表述混乱，无法清晰说出自己的姓名、家庭住址以及家属联系方式。

经民警耐心细致沟通了解，得知老人今年已97岁高龄，独自出门后不慎迷路，出门时还将家门钥匙遗忘在家中，身上也没有携带任何能够证明身份和联系家属的物品。

为尽快核实老人身份、帮助老人回家，民警通过平台查到了老人的身份信息、家庭住址以及家属联系方式。考虑到老人钥匙遗落家中，无法开门进屋，经过家属同意后，民警联系专业开锁人员上门开锁。

待开锁完成后，民警小心翼翼搀扶着老人回家中，确认老人身体状态良好、家中水电安全、无任何安全隐患后，才彻底放下心来。随后，民警耐心叮嘱老人家属，日常要多加看护高龄老人，可在老人身上放置联系卡片、佩戴防走失手环，避免老人独自外出走失。老人家属得知全程情况后，对民警快速救助、贴心周全的暖心服务连连致谢。

扬子晚报/紫牛新闻记者 任国勇 通讯员 秦公轩 曹慧琴

校对 陶善工